Йована Василов, beauty консултант в dm магазин, гр. София
Тя знае, че добрият бюти консултант не просто препоръчва продукт, а помага на клиента да открие най-подходящото за себе си.
От колко време си част от екипа на dm?
Вече четири години съм част от екипа на dm. През това време натрупах опит, развих знанията си и се убедих, че най-голямото удовлетворение идва от доволните клиенти.
Опиши накратко работните си задължения.
Основната ми задача е да консултирам клиентите и да им помагам да открият най-подходящите козметични продукти, парфюми и продукти за грим. Грижа се секторът да бъде подреден, чист и приветлив.
Какви качества смяташ, че са най-важни, за да си успешен консултант по декоративна козметика?
За мен най-важни са добрите познания за продуктите, желанието за постоянно развитие и вниманието към нуждите на клиента. Когато съчетаеш знанията с искрено отношение, клиентът си тръгва с правилния избор и с усмивка.
Кои са твоите любими бюти тенденции?
Определено тенденцията „Glass Skin Makeup“. Харесва ми, защото съчетава грижата за кожата с естествен и сияен грим – визия, която подчертава красотата, без да я прикрива.
Какво те мотивира най-много в работата ти?
Най-много ме мотивира възможността да бъда полезна. Удовлетворението на клиента и увереността, че съм помогнала с правилен съвет, ме карат всеки ден да давам най-доброто от себе си.
Кои продукти би препоръчала като част от цялостната грижа за себе си?
Все повече клиенти търсят продукти, които подкрепят по-балансиран начин на жи- вот – грижа, която започва отвътре. През лятото бих препоръчала Електролити сашета Mivolis за поддържане на добра хидратация, Спрей с мелатонин Mivolis като част от вечерната рутина за спокоен сън, както и Протеин на прах Sportness с вкус на кафе за активните клиенти, които се стремят към движение и балансирано хранене.
Коe от работата ти носи най-голямо удовлетворение?
Най-голямо удовлетворение ми носят динамиката, гъвкавото работно време, разнообразието и хората, с които се срещам в ежедневието. Удоволствие за мен е, когато клиентът си тръгва доволен и уверен, че е избрал правилните продукти. Тези моменти правят работата ми смислена
Как живееш работата си различно?
За мен работата не е просто ежедневие, а възможност непрекъснато да се уча, да следя новостите в бюти света и да споделям знанията си. Всеки ден е различен и това ме вдъхновява.
Какво цениш най-много в dm като работодател? А в колегите си?
В dm най-много ценя възможностите за развитие, доверието и добрата работна среда. В колегите си ценя екипния дух, лекотата в общуването, взаимната подкрепа и готовността винаги да си помагаме.
Какъв съвет би дала на всички, които искат да се развиват професионално като бюти консултанти?
Бъдете любопитни и не спирайте да учите. Познавайте продуктите и работете с желание – именно това изгражда доверието и прави един бюти консултант истински професионалист.
