Когато чувствата са бизнес или какво е емоционален капитализъм?

Терминът „емоционален капитализъм“ е въведен от социолога Ева Илуз през 2007 г. в книгата ѝ „Студени интимности: Създаването на емоционалния капитализъм“. В нея тя разглежда подробно как капитализмът е повлиял на сферата на чувствата и интимността. Илуз твърди, че в съвременния свят емоциите все повече се превръщат в елементи на пазарните механизми: емоциите са инвестиции, а капиталът е статус, професионален успех, връзки и лични характеристики.

Сега взаимоотношенията се превръщат в „бизнес проект“, в който хората „инвестират“, „управляват“ и след това „измерват нивото на възвръщаемост“, след което решават дали такъв „проект“ има бъдеще.

По този начин в романтичните връзки с приятели и родители или дори на работа ние започваме да подчиняваме чувствата на логиката и се опитваме да извлечем все повече и повече полза от взаимодействието. Появява се специален език на „ефективността“ на взаимоотношенията: находчивост, токсичност, граници, емоционална възвръщаемост.

От една страна, можем да наблюдаваме положителна тенденция: хората напускат насилствени връзки, изграждат лични граници, научават се да казват „не“. Твърде радикалният подход обаче може да лиши връзката от „дълбочина“ и „спонтанност“.

Ярък пример за емоционален капитализъм са приложенията и сайтовете за запознанства. Десетки различни платформи предлагат намиране на връзки под формата на каталог. Профили, които публикуват най-добрите снимки, отчитат интересите, навиците, доходите и превръщат връзките в маркетингова стратегия (виж също: Как си върнах мъжа с дейтинг сайт).

Абонатите действат като потребители: те търсят, изучават и след това филтрират „неподходящите“ кандидати. Така логиката на „разумния избор“ излиза на преден план.

Проучване на Лондонското училище по икономика What’s App Got to Do With It? Premium Love in Times of Emotional Capitalism демонстрира как технологиите, по-специално приложенията за запознанства, допринасят за въвеждането на пазарната логика в романтичните връзки.

Именно премиум услугите окончателно опровергават идеята за искреността и непредсказуемостта на чувствата: като плаща за абонамент, потребителят получава не само разширен достъп до избора на партньор, но и анализи на своето поведение. Например, колко бързо обикновено отговаря на съобщения, кой инициира диалога пръв. В британската версия на едно от приложенията такава информация ще струва £33.99 на месец (към юни 2024 г.).

Това означава, че срещу пари можеш не само да увеличиш шансовете за „късметлийско“ съвпадение, но и да получиш поведенчески отчети за други потребители. В резултат на това виждаме, че все по-често взаимоотношенията приличат на транзакция: колко си дал и колко си получил?

Логиката на избора на партньор въз основа на ефективността на връзката ни насочва към модела за справяне с емоциите в сферата на труда. Социологът Арли Хочшилд в работата си „Управляваното сърце: Комерсиализацията на чувствата“ обръща внимание на факта, че чувствата са станали част от производствения процес.

Нейната теория разграничава две понятия: „емоционална работа“ и „емоционален труд“. Емоционалната работа се разбира като способността да контролираш собствените си емоции за лична изгода. Но концепцията за емоционален труд предполага контрол на личните емоции, за да се повлияе на емоциите на друг човек:

„Използвам термина емоционална работа, за да обознача управлението на чувствата, за да се създаде публично наблюдаемо изражение на лицето и тялото; емоционалният труд се продава срещу заплащаве и следователно има разменна стойност“

Арли Хохшилд, социолог

По този начин усмивката на стюардесата или доброжелателността на консултанта вече не е толкова акт на искреност, колкото умение, изисквано от компанията. Хохшилд нарича този процес трансмутация: емоциите, някога интимна и лична сфера, се превръщат в контролиран инструмент, вграден в капиталистическа система, фокусирана върху печалбата. (Прочети още: 10 неопределени връзки, в които не знаеш коя си).

По този начин принципите на изразяване и контрол на емоциите в професионална среда сега постепенно проникват и в личния живот. Следователно, все по-често хората не просто чувстват, а мислят как да се чувстват „правилно“. Трябва да си внимателна, благодарна, осъзната.

Социалните мрежи затвърждават този стандарт. Всеки ден виждаме видеоклипове за идеални връзки, в които няма проблеми и кавги. Освен това в съвременния свят, особено популярни са коучовете и психолозите, които постоянно пускат курсове или видеоклипове за това как да разпознаеш своя човек, как да идентифицираш „червените флагове“ (алармени сигнали) на първата среща, от кои връзки трябва да бягаш и в кои да останеш.

В условията на такъв поток от информация, ние прилагаме всички тези „контролни списъци“ към взаимоотношенията си с хората, без да се опитваме да ги анализираме лично. Стремим се към идеална картина, стремим се да бъдем перфектни, осъзнати и замислени, да се чувстваме „правилно“.

Ако изпитваме някакви негативни емоции, започваме да ги възприемаме като патология, като нещо, от което трябва да се отървем възможно най-бързо и да излезем от тази връзка.

В ерата на емоционалния капитализъм е особено важно да се прави разлика кога боравим внимателно с чувствата си и кога се крием зад тях, за да не се справяме с възникналите трудности.

Все по-често хората напускат връзки при най-малкия дискомфорт. Но кризата във връзката не винаги е причина за бягство, а сериозните разговори са индикатор, че връзката става все по-трудна и енергоемка, така че не си струват нашето време и отдаденост.